湖南文交所现货托管的交易流程-第5页

16,委托下单后显示“下单价格不符合交易中心规定”是什么原因？

如果委托下单的价格高于涨停价或者低于跌停价，都是不能下单成功的，这时系统会提示您“下单价格不符合交易中心规定”，请在涨停价和跌停价之间进行委托。

17出入金后，为什么资金还没有到账？

出入金有三种方式：

1、通过交易客户端直接出入金。客户端出金都是实时到账，出入金成功后可以直接体现在资金持仓里；

2、通过湖南文交所官网会员中心出入金。官网出入金也是实时到账，出入金成功后可以直接体现在资金持仓里，若无体现，点击刷新即可；

3、通过签约银行个人网银出入金。网银出入金一般会有延迟，若2个小时后资金还未到账，请致电客服电话（平安银行或平安易宝客服电话：95511-3，浦发银行客服电话：95528）。

18入金时提示“账户状态错误，不允许入金”是什么原因？

首先需确定银商绑定是否完成，如未完成，需先完成银商绑定后再进行入金操作；如已完成，需在银商绑定完成3-5分钟后再进行入金操作。

19忘记密码了怎么办？

    客户在参与交易时需要设置两个密码：登录密码和支付密码。登录密码用于登录交易客户端或官网会员中心，支付密码用于出入金转账。如忘记密码，可在官网的会员中心点击【忘记密码】来重置密码，登录密码与支付密码的重置方式相同。

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